Preden v telefonu odpreš stran in se prijaviš, se ustavi za trenutek: napačno geslo ali nepotrjen račun te vrne na začetek. Igralci, ki igrajo pretežno na telefonu, pri Grand Mondial Casino najpogosteje spregledajo, da mora biti e-poštni naslov potrjen še pred prvim pologom. Brez tega koraka denar ostane na računu, igre pa se ne odprejo.
Ustvarjanje računa v Grand Mondial Casino
Registracija poteka v nekaj korakih, vsak od njih pa vpliva na to, ali boš lahko takoj igral. Sledi vrstnemu redu, ker se nekaterih korakov pozneje ne da preskočiti.
- Odpri stran v brskalniku na telefonu in izberi gumb za nov račun. Obrazec se odpre v celoti šele, ko se naloži vsa stran.
- Vnesi e-poštni naslov, ki ga redno uporabljaš. Na ta naslov pridejo potrditveno sporočilo in vsa poznejša obvestila o računu.
- Izberi geslo, ki ga ne uporabljaš drugje. Daljše geslo z mešanimi znaki prepreči, da bi prijavo izgubil ob prvem poskusu.
- Izpolni osebne podatke natanko tako, kot pišejo na osebnem dokumentu. Razlika v imenu ali naslovu pozneje blokira preverjanje.
- Izberi valuto računa in potrdi, da si polnoleten. Valute pozneje ne moreš zamenjati brez pomoči podpore.
- Odpri potrditveno sporočilo in klikni povezavo v njem. Brez tega koraka račun ostane nedokončan.
- Pošlji kopijo osebnega dokumenta, ko te sistem pozove k preverjanju. Preverjanje je pogoj za dvig, ne za samo igro.
Prvi polog je smiselno narediti šele po potrditvi naslova. Če se prijava ne uspe, preveri, ali si v obrazcu uporabil isti naslov kot pri registraciji. Velike in male črke pri e-pošti ne vplivajo, presledek na koncu pa lahko prepreči prijavo. Geslo se ob vnosu na telefonu pogosto samodejno popravi, zato ga vnesi počasi ali ga prilepi. Če si geslo pozabil, uporabi povezavo za ponastavitev in počakaj na sporočilo. Preverjanje dokumentov opravi takoj, ko je mogoče, saj ga potrebuješ pri prvem dvigu. Podatke o plačilu moraš vnesti z imenom, ki se ujema z računom. Račun je pripravljen za igro šele, ko so vsi ti koraki zaključeni.
Igra na telefonu prek brskalnika
Grand Mondial Casino odpreš v brskalniku na telefonu, brez nameščanja datotek. Stran se prilagodi zaslonu, gumbi pa so dovolj veliki za dotik.
Pred prijavo preveri, da si v brskalniku in ne v vgrajenem predogledu povezave. Predogledi v sporočilih pogosto ne shranijo seje in prijava se ponovi.
Posodobljen brskalnik je pomembnejši od zmogljivosti telefona. Starejša različica lahko prikaže obrazec brez gumbov za potrditev.
Povezava prek mobilnih podatkov je lahko nestabilna med igro. Pred daljšo sejo preveri signal ali uporabi stabilno povezavo.
V brskalniku ne odpiraj več zavihkov z istim računom hkrati. To povzroča napake pri prijavi in podvoji osveževanje stanja.
Za shranjevanje prijave uporabi možnost, ki jo ponuja brskalnik, in ne skupne naprave. Na izposojenem telefonu se po koncu seje vedno odjavi.
Prosti vrtljaji in depozitni bonusi
Dobrodošla ponudba je sestavljena iz več delov, vsak pa se aktivira ob svojem pologu. Spodnja tabela pokaže, kaj posamezni del prinese in kaj moraš preveriti pred pologom.
| Del ponudbe | Kaj prinese | Kaj preveri pred pologom |
|---|---|---|
| Prvi polog | bonus na polog in prosti vrtljaji | ali je koda za aktivacijo obvezna |
| Naslednji pologi | dodatni bonus na vsak polog | najnižji znesek za posamezni polog |
| Prosti vrtljaji | določeno število vrtljajev na izbranih igrah | na katerih igrah se porabijo |
| Pogoji obroka | zahteva po obroku bonusa | kolikokrat je treba obrniti bonus |
| Veljavnost | omejeno obdobje za izpolnitev | kdaj se bonus izniči |
Ponudba se aktivira ob pologu, zato vrstni red pologov ni poljuben. Če prvi polog narediš brez kode, se bonus ne dodeli in pologa ni mogoče ponoviti.
Preberi, kateri deli ponudbe se štejejo k istemu obroku. grandmondialcasino-si.com/ dodeli vsak del ločeno, zato se pogoji ne seštevajo čez vse pologe.
Prosti vrtljaji veljajo le na igrah, ki so navedene ob ponudbi. Če jih porabiš drugje, se ne prenesejo in se izničijo.
Obrok bonusa pomeni, da moraš z vložki doseči določen skupni znesek. Do takrat bonus ni denar, ki bi ga lahko dvignil.
Dobički iz prostih vrtljajev se prav tako štejejo k obroku. Preveri, ali se dodajo kot bonus ali kot stanje, ki ga lahko takoj dvigneš.
Vsak bonus ima rok veljavnosti, ki teče od dneva dodelitve. Po izteku se neporabljeni del izniči, ne glede na to, koliko si že obrnil.
Izračun obroka bonusa
Obrok se izračuna tako, da znesek bonusa pomnožiš z zahtevanim številom obratov. Formula je preprosta, primer spodaj pa je izmišljen in ne opisuje pogojev Grand Mondial Casino.
Vzemimo ilustrativni primer: bonus 100 enot in zahteva po desetih obratih. Skupni znesek vložkov, ki jih moraš doseči, je tisoč enot.
Vsak vložek šteje le delno, odvisno od igre. V tem primeru naj igra prispeva polovico, zato za obrok potrebuješ dvatisoč enot vložkov.
Če igraš več iger z različnim prispevkom, izračunaj delež za vsako posebej. Seštevek deležev mora doseči skupni obrok, ne le ena igra.
Vložki, ki jih narediš pred aktivacijo bonusa, se ne štejejo. Prav tako se ne štejejo vložki, narejeni po izteku roka.
Preveri, ali se k obroku šteje tudi stanje iz prostih vrtljajev. V ilustrativnem primeru se, zato je treba obrok doseči z obema deloma skupaj.
Težave s prijavo, KYC in plačili
Pozabljeno geslo je najpogostejša ovira pri prijavi in jo rešiš sam. Povezava za ponastavitev pride na naslov, s katerim si odprl račun.
Če povezava ne pride, preveri mapo z vsiljeno pošto. Sporočilo lahko zadrži tudi ponudnik e-pošte, zato poskusi znova po krajšem premoru.
KYC pomeni preverjanje identitete in ga opraviš z dokumentom, ki ni potekel. Ime na dokumentu mora biti enako imenu na računu in na plačilnem sredstvu.
Dvig je mogoč šele po zaključenem preverjanju. Če se dokument ne prebere, ga fotografiraj pri dnevni svetlobi in brez odseva.
Pri pologu se najpogosteje zatakne zaradi imena, ki se ne ujema. Plačilno sredstvo mora biti izdano na isto osebo kot račun.
Če se stanje po pologu ne prikaže, ne ponavljaj pologa takoj. Odpri zgodovino transakcij in preveri, ali je polog zabeležen ali zavrnjen.
Omejitve pologov in samoizključitev
Orodja za odgovorno igro nastaviš v nastavitvah računa, preden začneš igro. Spodnji seznam pokaže, kaj posamezno orodje pomeni za tvojo sejo.
- Dnevna omejitev pologa ti določi najvišji znesek, ki ga v enem dnevu lahko nakažeš. Znižanje začne veljati takoj, zvišanje pa šele po premisleku.
- Tedenska omejitev pologa omeji skupni znesek v enem tednu. Primerna je, če igraš več dni zapored in želiš nadzor nad vsoto.
- Mesečna omejitev pologa zaobjame daljše obdobje in prepreči, da bi se majhni pologi sešteli v velik znesek.
- Časovna omejitev seje te po določenem času odjavi ali opozori. Pomaga, da seja ne traja dlje, kot si načrtoval.
- Samoizključitev za določeno obdobje zapre dostop do igre. V tem času se ne moreš prijaviti niti prek brskalnika.
- Trajna zapora računa je namenjena igralcem, ki želijo dokončno prenehati. Odločitve pozneje ni mogoče preklicati.
- Preverjanje stanja v nastavitvah pokaže, katere omejitve so dejavne. Nastavi jih pred sejo in ne med njo.
Omejitve veljajo za pologe, ne za stanje, ki je že na računu. Če omejitev znižaš, se sprememba upošteva takoj in je ne moreš obiti z drugim plačilnim sredstvom. Zvišanje omejitve običajno zahteva čakanje, da se odločitev ne sprejme v trenutku igre. Samoizključitev pomeni, da v izbranem obdobju ne moreš polagati niti dvigovati bonusa. V tem času preveri, ali imaš na računu še neporavnane pogoje bonusa, ker se ti ob izteku lahko izničijo. Časovna omejitev seje ne ustavi igre takoj, ampak te opozori in nato odjavi. Omejitve so namenjene tebi, zato jih nastavi po lastni presoji in ne glede na ponudbo. Če se omejitve ne shranijo, preveri, ali si prijavljen v pravi račun in ali je seja potekla.
Vloga in podpora v Grand Mondial Casino
Nastavitve računa vsebujejo omejitve, podatke in zgodovino transakcij. Odpri jih v istem brskalniku, v katerem si prijavljen, da se spremembe shranijo.
Kadar se težava ponovi, zabeleži, kdaj se je zgodila in kaj si storil pred njo. Ta opis pospeši reševanje pri podpori in prepreči ponovno pošiljanje dokumentov.
Podpora ne more spreminjati pogojev bonusa, ki so določeni ob dodelitvi. Lahko pa ti pojasni, katera igra se šteje k obroku in kdaj bonus poteče.
Če se prijava prek telefona ne uspe večkrat zapored, poskusi v drugem brskalniku. S tem ločiš težavo računa od težave naprave.